湖州永恒機(jī)械設(shè)備制造有限公司因設(shè)備更新需求，從我公司試購(gòu)買了一批光電開(kāi)關(guān)用于檢測(cè)產(chǎn)品數(shù)量，實(shí)際使用時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)有漏檢情況發(fā)生，影響了車間流水線的正常工作，針對(duì)這種情況我公司立即派遣技術(shù)工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查、分析，好及時(shí)拿出一套行之有效的解決方案。
經(jīng)過(guò)在車間的實(shí)際考察發(fā)現(xiàn)檢測(cè)物有大有小，因?yàn)楣怆婇_(kāi)關(guān)是通過(guò)接收從檢測(cè)物體上反射回來(lái)的光線來(lái)感應(yīng)是否有物體通過(guò)，不同體積物體對(duì)光線的反射程度不同，從而影響到光電開(kāi)關(guān)實(shí)際的檢測(cè)距離，出現(xiàn)漏檢狀況。在確認(rèn)了實(shí)地的工作狀況，工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)光電開(kāi)關(guān)的檢測(cè)距離進(jìn)行了調(diào)節(jié)校準(zhǔn)(以檢測(cè)物體最小為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)定)。重新啟動(dòng)流水線后，光電開(kāi)關(guān)已能精確檢測(cè)，及時(shí)解決了客戶問(wèn)題。
通過(guò)此次事件，客戶對(duì)我公司負(fù)責(zé)的售后服務(wù)感到十分滿意。特別指定我公司為他工廠的特定供應(yīng)廠家，對(duì)我公司生產(chǎn)的其他類型傳感器產(chǎn)品，如：接近開(kāi)關(guān)、霍爾傳感器等自動(dòng)化應(yīng)用產(chǎn)品也產(chǎn)生了一定的采購(gòu)意向，為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎(chǔ)。 |
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